> **Privacidade e Proteção de Dados | PixMate** > Como o PixMate trata dados pessoais: o que o site coleta, o que não coleta e por que não guardamos nome, CPF nem dados bancários de quem paga por Pix. > Página: https://pixmate.com.br/privacidade/ · Empresa: Atenza Sistemas de Informação Ltda. (CNPJ 13.338.544/0001-00) # Privacidade e proteção de dados Em uma frase: o site não usa cookie nem rastreador, e o PixMate **não guarda nome, CPF nem dados bancários de quem paga** por Pix. Abaixo está o detalhe, em português claro. ## O que fazemos com dado pessoal Última atualização: 13 de julho de 2026 ### Controlador dos dados **ATENZA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO LTDA** — CNPJ 13.338.544/0001-00, responsável pelo PixMate e pelas decisões sobre o tratamento dos dados descritos nesta página. Encarregado pela proteção de dados (DPO): [dpo@atenza.com.br](https://pixmate.com.brmailto:dpo@atenza.com.br). É este o canal para exercer qualquer um dos direitos da seção 8. ## 1. A quem esta política se aplica Ela descreve como a **Atenza Sistemas de Informação Ltda.**, controladora do PixMate, trata dados pessoais. Vale para quem **visita este site** e para quem é **cliente do PixMate** (o estabelecimento, a clínica, a entidade ou o profissional que usa o terminal e o painel). Ela não regula a relação entre você e o **seu banco**. O Pix é processado pela instituição financeira que você escolheu, com as suas credenciais, e é a política dela que rege o tratamento dos dados da transação bancária. ## 2. O que o site coleta Só o formulário de contato coleta dados, e só o que você digitar nele: - **Nome e e-mail** — obrigatórios, porque sem eles não temos como responder. - **Empresa, telefone e mensagem** — opcionais. - **Página de origem** — qual página do site gerou o contato, para sabermos o que interessa a quem. - **Endereço IP e navegador** — registrados junto com o envio e usados para limitar a cinco envios por hora. É a defesa contra robô de spam, e o motivo pelo qual esse dado é guardado. ## 3. O que o site *não* coleta Este site **não tem cookie, pixel de rastreamento, Google Analytics nem qualquer script de terceiro**. Não montamos perfil de navegação, não seguimos você por outros sites e não há nada a consentir num banner — porque não há nada sendo coletado enquanto você lê. As fontes tipográficas são servidas pelo nosso próprio servidor, e não por uma CDN externa. Isso é de propósito: uma fonte carregada de fora entregaria o seu IP a um terceiro só por você abrir a página. ## 4. Quem paga por Pix no terminal Este é o ponto que mais gera dúvida, e a resposta é curta: **o PixMate não recebe nem armazena os dados pessoais de quem paga**. Não guardamos nome, CPF, chave Pix nem dados da conta do pagador. De cada recebimento confirmado, o que fica registrado é: o **valor**, a **data e hora**, o **terminal** que cobrou, a **conta de destino** e o **identificador da transação** gerado pelo banco. É o suficiente para o lojista fechar o caixa e prestar contas, e insuficiente para identificar o cliente que pagou. Isso decorre do desenho do produto: o PixMate **não é intermediário financeiro**. A cobrança nasce na conta do próprio lojista e o dinheiro nunca passa por nós — logo, os dados do pagador também não. ## 5. Dados do cliente PixMate Para operar o serviço tratamos os dados de cadastro da organização e dos usuários do painel (nome, e-mail, telefone, CNPJ, terminais) e as **credenciais de acesso ao banco** que o cliente cadastra. As credenciais são **guardadas cifradas** e usadas para uma única finalidade: criar a cobrança Pix na conta do cliente e receber a confirmação do pagamento. Não são usadas para nada mais, não são compartilhadas e não são acessíveis pela interface depois de salvas. ## 6. Com quem compartilhamos Com o **banco ou gateway que o próprio cliente escolheu** — é ele quem processa o Pix, e o compartilhamento se limita ao necessário para emitir a cobrança. Fora isso, com ninguém. **Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais** a terceiros, e não os usamos para publicidade — nossa ou de quem quer que seja. ## 7. Por quanto tempo guardamos - **Contatos do formulário** — enquanto durar o interesse comercial. Se você pedir a exclusão, apagamos. - **Dados de cliente e recebimentos** — enquanto durar o contrato, e depois pelo prazo que a lei fiscal e contábil exigir. O registro dos recebimentos é o que sustenta o fechamento de caixa e a prestação de contas do cliente; não pode ser apagado a pedido de um terceiro. ## 8. Os seus direitos A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo: **confirmar** se tratamos dados seus, **acessá-los**, **corrigi-los**, pedir a **eliminação** ou a **anonimização**, solicitar a **portabilidade** e **revogar o consentimento**. Para exercer qualquer um deles, escreva para o encarregado em [dpo@atenza.com.br](https://pixmate.com.brmailto:dpo@atenza.com.br), informando o pedido e um meio de contato. Respondemos em até 15 dias, sem custo. Se a resposta não o satisfizer, você pode peticionar diretamente à **ANPD** (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), que é a autoridade competente para fiscalizar o tratamento de dados pessoais no Brasil. ## 9. Segurança O tráfego do site, do painel e dos terminais é **cifrado em trânsito**. As senhas do painel são guardadas como *hash* (não é possível lê-las, nem por nós). As credenciais bancárias são cifradas, e a comunicação com as instituições financeiras usa certificado próprio. Não prometemos segurança absoluta, porque ninguém honesto pode prometer isso. Prometemos tratar segurança como requisito de projeto, e não como remendo: o produto é construído contra os padrões da [OWASP](https://owasp.org/), e um incidente que afete dados pessoais será comunicado aos titulares e à ANPD, como manda o art. 48. ## 10. Mudanças nesta política Se ela mudar de forma relevante, a data no topo muda junto e avisamos os clientes ativos. Versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido. ## 11. Como entrar em contato Qualquer assunto de dados pessoais — dúvida, pedido de acesso, correção ou exclusão — vai para o encarregado: [dpo@atenza.com.br](https://pixmate.com.brmailto:dpo@atenza.com.br). Para assuntos comerciais, use o [formulário de contato](https://pixmate.com.br/#contato). PixMate © 2026 | Terminal de pagamento Pix | [pixmate.com.br](https://pixmate.com.br/) Atenza Sistemas de Informação Ltda. · CNPJ 13.338.544/0001-00 Tecnologia com pedido de patente de invenção depositado no INPI · BR 10 2026 017576-5 [Pix para profissionais liberais](https://pixmate.com.br/pix-para-autonomos/) · [Pix para clínicas e consultórios](https://pixmate.com.br/pix-para-clinicas/) · [Pix para entidades e associações](https://pixmate.com.br/pix-para-entidades/) · [Pix para cartórios](https://pixmate.com.br/pix-para-cartorios/) · [Pix para atrativos turísticos](https://pixmate.com.br/pix-para-atrativos/) · [Pix para eventos e festas](https://pixmate.com.br/pix-para-eventos/) [API para o seu sistema](https://pixmate.com.br/api-pix/) · [Privacidade e proteção de dados](https://pixmate.com.br/privacidade/) · [Entrar no painel](https://pixmate.com.br/painel/)