O dinheiro é creditado na conta de quem?
Na sua. O PixMate não é intermediário financeiro: a cobrança é criada na sua própria conta, no seu banco, com as suas credenciais. O valor entra diretamente lá, na hora, sem passar pelo PixMate e sem que ninguém retenha o seu recebível.
Preciso trocar de banco?
Não. O PixMate se conecta ao banco ou gateway que você já utiliza. São 16 integrações disponíveis, entre bancos, cooperativas e gateways de pagamento. Se a sua instituição ainda não estiver na lista, entre em contato: novas integrações entram com frequência.
O PixMate cobra taxa sobre as minhas vendas?
Não. O PixMate não retém percentual algum do que você recebe — cada venda entra inteira na sua conta, no seu banco. É a diferença em relação à maquininha, que retém um percentual de cada transação. O terminal e o sistema de controle são fornecidos por plano (comparável à locação de uma maquininha, porém sem taxa por venda); as condições são definidas com a nossa equipe. Quanto ao Pix em si, quem pode cobrar tarifa é o seu próprio banco, conforme o seu relacionamento com ele — e, como o valor cai na sua própria conta, sem intermediário, você negocia as melhores condições de tarifa direto com a sua instituição.
O que é o Pix por aproximação?
É o pagamento feito ao aproximar o celular do terminal, sem abrir a câmera e sem escanear nada. O app do banco abre com o valor já preenchido e o cliente apenas confirma. Para quem prefere, o QR Code continua na tela: as duas formas funcionam simultaneamente.
O Pix por aproximação do PixMate é exclusivo?
A forma como o terminal faz o Pix por aproximação é um método próprio, com pedido de patente de invenção depositado no INPI sob o nº BR 10 2026 017576-5. Funciona no próprio celular do cliente, sem instalar nenhum aplicativo: ele aproxima o próprio celular e o app do banco abre com o valor já preenchido.
Como eu sei que o pagamento entrou de verdade?
Porque quem confirma é o seu banco, não o celular do cliente. O terminal exibe "pago" e anuncia por áudio somente depois que o valor entrou na sua conta. A confirmação vem da instituição financeira, em tempo real, de modo que comprovante adulterado ou transferência agendada que nunca se efetiva não passam por essa verificação.
Preciso pedir o comprovante ao cliente?
Não. Como a confirmação do banco aparece no terminal durante o próprio atendimento, o comprovante deixa de ser necessário — nem para o cliente apresentar, nem para você conferir depois no extrato.
Preciso ter um sistema ou ERP para usar?
Não. O PixMate opera de forma independente: o terminal cobra e o painel apresenta tudo o que entrou, com os totais já somados. Se você já tiver um sistema de gestão ou agenda, existe uma API para integrá-lo, e o QR Code passa a aparecer no terminal automaticamente, sem que ninguém digite o valor. A integração é opcional.
Posso receber em mais de uma conta no mesmo terminal?
Sim. Um mesmo terminal aceita várias contas de recebimento vinculadas, o que atende quem tem mais de um CNPJ, sócios ou unidades no mesmo local. O operador escolhe em qual conta o valor entra, apertando um botão antes de cobrar.
O terminal precisa de internet?
Sim: Wi-Fi ou chip 4G. Se a conexão oscilar, o terminal reconecta automaticamente, sem intervenção de ninguém.
E se eu tiver mais de uma unidade?
Cada estabelecimento tem os seus próprios terminais, contas e histórico, separados e visíveis em um único painel. É possível acompanhar quais terminais estão ligados no momento, quanto cada um recebeu e filtrar o relatório por unidade.